Términos y condiciones para Comercios

Lea con atención los términos y condiciones de uso de Palkko. 

TERMINOS Y CONDICIONES DE VINCULACIÓN DE LOS COMERCIOS A LA PLATAFORMA PALKKO

La aplicación PALKKO y su marca son de propiedad de la sociedad JM WORLD MUSIC SAS., sociedad con Nit. 900.521.082-4 domiciliada en Colombia y a quien se hará referencia en estos términos de forma general como PALKKO.

Los presentes términos establecen las condiciones de uso de LA APLICACIÓN así como de las transacciones que a través de ella sean efectuadas y reglamenta el uso que el COMERCIO puede hacer de la PALKKO, su información, gráficos, enlaces, contenidos y demás componentes relacionados con la aplicación, estos términos y condiciones podrán ser actualizados en el tiempo siendo obligación de los usuarios leerlos previo al uso de LA APLICACIÓN; sus actualizaciones o modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación. Para todos los efectos legales estos términos y condiciones constituyen un contrato entre EL COMERCIO y PALKKO, en todo caso EL COMERCIO se obliga también al cumplimiento de las condiciones indicadas en los términos y condiciones generales de la aplicación.

El uso de PALKKO para exhibir, ofrecer, comercializar o adquirir productos y en general realizar transacciones a través de LA APLICACIÓN será entendido como una aceptación tácita de estos Términos y Condiciones y usted con su uso se obliga a su cumplimiento, su uso con posterioridad a la modificación o cambio de cualquier elemento de los TYC, es interpretado como aceptación expresa del  COMERCIO a obligarse por lo dispuesto en la versión más actualizada de los TYC.

Los presentes TYC son regidos por ordenamiento jurídico de la República de Colombia.

DEFINICIONES

A efectos de la aplicación de estos términos y condiciones deberán tenerse en cuenta las siguientes definiciones:

PALKKO: Es una aplicación de propiedad de la sociedad JM WORLD MUSIC SAS que permite a LOS COMERCIOS la exhibición y venta de sus productos así como la realización de transacciones entre los USUARIOS y LOS COMERCIOS.

LOS COMERCIOS: Persona natural o jurídica que exhibe, ofrece, y comercializa productos y/o servicios a través de la PALKKO.

USUARIO: Persona natural que, como destinatario final, adquiere de LOS COMERCIOS los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por estos a través de LA APLICACIÓN.

PALKKO COINS: unidad digital susceptible de ser usada como medio de pago dentro de LA APLICACIÓN para la adquisición de los productos comercializados por LOS COMERCIOS y/o por PALKKO. Dicha unidad digital no representa moneda de curso legal y no son susceptibles de canje por dinero en efectivo salvo en los casos indicados en estos términos.

PICK UP: Es el servicio correspondiente al despacho de los productos por parte de LOS COMERCIOS para ser retirados directamente por el USUARIO en los puntos de venta de LOS COMERCIOS.

DELIVERY: Es el servicio correspondiente al despacho de los productos por parte de LOS COMERCIOS al lugar de ubicación del USUARIO.

VINCULACIÓN DEL COMERCIO Y PAGOS

Para realizar la vinculación como COMERCIO en la plataforma usted al momento de registrarse deberá aportar los siguientes documentos:

  1. Certificado de existencia y representación legal
  2. RUT
  3. Certificación Bancaria
  4. Fotocopia de la cédula del Representante Legal
  5. Estados financieros

Además de aceptar estos términos y condiciones usted deberá crear una cuenta única de COMERCIO en la aplicación mediante la asignación de un usuario y contraseña siendo estas sus credenciales de acceso a la plataforma.

Usted será el único responsable por el uso y custodia de sus claves de acceso, pues se tendrá como válida cualquier operación realizada mediante el acceso con sus credenciales.

PALKKO podrá abstenerse de habilitar una cuenta cuando a su discreción considere que no cumple con los términos y condiciones de la plataforma, la información no sea veraz o cuente con indicios de que el uso de la plataforma puede ser contrario a los derechos o intereses de los usuarios y/o de PALKKO.

Al registrarse en la plataforma usted autoriza a PALKKO para realizar la consulta de su información ante operadores o bases de datos así como para efectuar la consulta de su información en listas restrictivas.

Una vez verificada su información PALKKO habilitará su cuenta a fin de que usted pueda proceder al ingreso de la información correspondiente a sus productos y/o servicios.

El costo del servicio suministrado por PALKKO deberá ser pagado por usted y corresponde a una comisión igual al ___________% del valor de la compra antes de impuestos, lo anterior y sin perjuicio de que PALKKO pueda efectuar cargos adicionales a los USUARIOS tales como membresías, servicios especiales entre otros.

Su cuenta estará asociada a la cuenta bancaría correspondiente a la certificación presentada en el registro, y será a dicha cuenta que se realicen los pagos por parte de PALKKO, En todo caso, usted libera a PALKKO de cualquier responsabilidad en relación con las transferencias de dinero que se efectúen en virtud del suministro erróneo por su parte de la información de pago. Los pagos serán efectuados previo descuento de las comisiones de PALKKO, así como de la aplicación de las reversiones y/o contracargos efectuados por los USUARIOS, además El Comercio asumirá los impuestos, costos financieros y demás cargos resultantes de cualquier transacción Incluyendo cualquier costo financiero que se cobre por transferencias erradas o no exitosas.

Usted podrá consultar el estado de su cuenta y de sus pagos a través de su cuenta de administración del COMERCIO.

PALKKO hará esfuerzos razonables para girar, directamente o, a través de un tercero, los Saldos a la Cuenta Bancaria del Comercio dentro de los _________________ hábiles siguientes a la fecha de realización del evento. De haber transacciones sujetas a validación adicional, PALKKO transferirá los Saldos relativos a dichas transacciones cuando culmine la validación.

PALKKO podrá habilitar el pago a cuentas del exterio, caso en el cual el giro se hará a la tasa de cambio spot fijada por la entidad financiera correspondiente del día del giro y le cobrará al Comercio un ______________ por ciento (__________%) de comisión por hacer el giro para cubirir sus costos operativos. Usted autoriza que PALKKO aplique descuentos resultantes de tasas de cambio y/o cargos bancarios aplicados por las entidades financieras correspondientes, por fluctuaciones en dichos cargos,  y similares.

CREACIÓN DE TIENDAS Y PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS

Usted podrá crear uno o más puntos de venta asociados al Comercio y podrá segmentar los productos disponibles para cada uno de ellos, además podrá parametrizar los productos estableciendo condiciones especiales a ser seleccionadas por el USUARIO tales como adiciones, pedidos especiales entre otros.

Su cuenta como comercio así como los puntos de venta podrán contar con su logo y/o imagen de portada.

Será su exclusiva responsabilidad realizar la correcta publicación y parametrización de los productos así como la administración del inventario disponible por cada uno de los puntos de venta.

Cada producto deberá contar con el precio final incluyendo todos los impuestos y cargos adicionales, deberá contar con un nombre, una descripción completa incluyendo dimensiones y cantidades cuando ello resulte aplicable, y deberá ir acompañado de una foto que se corresponda con la realidad del producto ofertado.

En la plataforma usted podrá visualizar el calendario de los eventos disponibles y seleccionar aquellos en los cuales usted tendrá presencia física y prestará el servicio, y podrá determinar los productos y cantidades que tendrá disponibles en el evento. En todo caso usted deberá garantizar el inventario de los productos que se encuentren publicados durante el evento, debiendo deshabilitar de forma inmediata aquellos que dejen de estar disponibles.

Cuando se trate de bebidas alcoholicas y/o productos que cuenten con alguna restricción para su comercialización será suya la obligación de verificar el cumplimiento de los requisitos necesarios para la realización de la transacción, incluido pero sin limitarse a la exhibición de la cédula de ciudadanía que acredite la mayoría de edad.

ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD DE PALKKO

PALKKO es un proveedor de servicios de tecnología que provee el servicio de portal de contacto para la realización de transacciones entre LOS COMERCIOS y LOS USUARIOS, y tiene a su cargo el recaudo en nombre del comercio de los pagos efectuados por los USUARIOS por sus productos o servicios, quienes podrán usar para el pago de los mismos PALKKO COINS, y con la aceptación de estos términjos USTED acepta recibir estos tokens como medio de pago.  

La obligación de PALKKO se limita única y exclusivamente a operar el portal bajo los términos y condiciones del presente documento, por lo tanto, en ningún evento será responsable, ni directa ni solidariamente de la publicidad, de las ofertas, de los premios u ofertas ofrecidas por EL COMERCIO, sus empleados, contratistas, subcontratistas, clientes o cualquier tercero que por cuenta suya intervenga en el desarrollo de su actividad o en la ejecución del presente contrato. EL COMERCIO será el único y exclusivo responsable por cualquier discrepancia en la información provista o publicada y de las denuncias o reclamaciones que contra ésta interpongan los Consumidores o Clientes de PALKKO.

En virtud de lo anterior EL COMERCIO deberá atender de forma oportuna todos los requerimientos que reciba de PALKKO para la atención de los reclamos que sean formulados respecto sus productos debiendo asegurar el adecuado respeto de los derechos de los consumidores, además responderá de todos los perjuicios que ocasione a PALKKO, a sus clientes o a terceros, por hechos, o culpa suya o de sus dependientes, y por los riesgos creados por los anteriores o por el ejercicio de su actividad tales como multas, ordenes administrativas o sentencias condenatorias según se indica a continuación.

Con independencia de la diligencia empleada por EL COMERCIO en el desarrollo de su actividad, si como consecuencia de ella, de la publicidad, información, inventario disponible, calidad, idoneidad, seguridad de sus productos o servicios, por la actuación suya o de sus vinculados, es iniciada a PALKKO cualquier acción judicial o administrativa de cualquier naturaleza EL COMERCIO se obliga a tomar las medidas que sean razonablemente necesarias para proteger los derechos e intereses de  PALKKO incluidas pero sin limitarse a: a) suministrar y costear los honorarios del abogado que éste contrate para su defensa, b) a vincularse él mismo en el proceso como coadyuvante de PALKKO o mediante la figura procesal admisible, de acuerdo con el tipo de proceso c) En virtud de este contrato  EL COMERCIO se constituye en garante de  cualquier responsabilidad que por el desarrollo de su actividad le sea imputable o imputada a PALKKO, razón por la cual podrá ser llamado en garantía o le podrá ser denunciado el pleito sin lugar a oponerse a tal denuncia o llamamiento y d) en todo caso que por sentencia o resolución administrativa PALKKO esté obligado a desembolsar sumas de dinero por concepto de sanciones, devoluciones de dinero y/o indemnizaciones u otras similares derivadas de las publicaciones y/o de la actuación dEL COMERCIO, este último se obliga a pagar dichas sumas -en la oportunidad señalada en la respectiva sentencia o acto administrativo- en nombre de PALKKO y sin lugar a reembolso alguno por parte de éste; en caso de que dichas sumas no sean cubiertas por EL COMERCIO en la oportunidad correspondiente, las mismas serán cubiertas por PALKKO, obligándose EL COMERCIO a reembolsarlas a PALKKO dentro de los 5 días hábiles siguientes al momento en que PALKKO le notifique haber efectuado dicho pago, siendo ésta una obligación, clara expresa y exigible a partir de su notificación.  EL COMERCIO responderá de la misma forma en el evento en que las acciones sean iniciadas como consecuencia de las actuaciones realizadas por parte de terceros a quién éste hubiera permitido intervenir en el desarrollo de su actividad, entendiéndose que ha permitido la intervención cuando no se tomen todas las medidas necesarias para evitarlo o cuando con EL COMERCIO éste hubiera celebrado cualquier tipo de contrato. EL COMERCIO autoriza a PALKKO a descontar, retener y compensar los valores que hubiese tenido que asumir para cumplir con lo anterior, contra los giros que debiesen efectuarse al COMERCIO por cualquier concepto. Por su parte PALKKO se obliga a darle aviso inmediato al COMERCIO, cuando tenga conocimiento de los procesos que le han sido iniciados o notificados, con el fin de que éste pueda asumir oportunamente su defensa en los términos ya señalados

PALKKO no tiene por objeto captar recursos ni recibir depósitos bancarios del público, pues la compra de PALKKO COINS se corresponde en una transacción comercial de venta de unos tokens que podrán ser usados como medio de pago de productos o servicios .

PALKKO no presta servicios financieros y no reconoce interés o remuneración alguna en relación con las sumas recaudadas por cuenta del Comercio.

Los Servicios PALKKO no conllevan el otorgamiento de facultades para cumplir obligaciones tributarias

o cambiarias del Comercio. El Comercio es el único responsable de conocer y cumplir la legislaciónaplicable.

PALKKO no asume el riesgo de fraude por suplantación de identidad de los USUARIOS ni garantiza la funcionalidad de los sistemas que use o ponga a disposición del Comercio a fin de validar la autenticidad de las transacciones.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PALKKO será el responsable de los datos recolectados de LOS USUARIOS datos que el COMERCIO tratará en calidad de ENCARGADO y únicamente para los fines de la materialización de las transacciones y trámite de solicitudes y reclamos relacionados con los mismos, en ningún caso EL COMERCIO podrá almacenar las bases de datos recolectados a través de la aplicación ni podrá usarlos de forma directa razón por la cual le está expresamente prohibido hacer uso de los mismos para fines de marketing y publicidad y le está prohibido redireccionar a los usuarios a sus canales de contacto directo.

PALKKO tratará los datos de terceros de conformidad con la política de tratamiento de datos indicada AQUÍ.

VIGENCIA

El acuerdo es de duración indefinida, pero las partes se conceden recíprocamente el derecho de ponerle fin en cualquier tiempo, avisando su determinación por escrito con treinta (30) días calendario de antelación. Además de los otros supuestos de terminación anticipada, PALKKO podrá terminarlo unilateralmente cuando el Comercio desatienda las recomendaciones para la adecuada implementación de las plataformas, de seguridad y óptimo funcionamiento, cuando se niegue a constituir garantías admisibles y por cualquier otro incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el Comercio con ocasión de la celebración del acuerdo. En estos últimos eventos, PALKKO notificará al Comercio su determinación y le concederá un plazo de treinta (30) días calendario para que adopte los remedios que los sustraigan del incumplimiento y garanticen la futura atención de las respectivas obligaciones, sin perjuicio de que durante el periodo remedial PALKKO adopte las medidas de suspensión parcial o total de cumplimiento de las obligaciones que contrae con ocasión del presente acuerdo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

PALKKO es el licenciatario de la plataformas o aplicación, y concede al Comercio una licencia de uso el uso limitado a los términos y con los propósitos señalados en estos términos. Dicho uso no permite hacer alteración alguna a los software, incluyendo, pero sin limitarse a la traducción, el empalme con otras aplicaciones al margen de que tenga por propósito la creación o no de obras derivadas, las prácticas de ingeniería reversa para acceder al código fuente y en general cualquiera otra forma que suponga modificación o uso no autorizado del programa.

PALKKO tiene autorización de los proveedores de los medios de pago para autorizar a los comercio el uso de sus marcas. El Comercio sólo las usará en la forma que lo disponga PALKKO.

El Comercio permite usar sus marcas, nombres u demás distintivos comerciales, para que PALKKO promueva su propio negocio.

CONFIDENCIALIDAD

Las partes reconocen que con ocasión de la negociación, celebración y ejecución del presente acuerdo, ha tenido o podrá tener acceso a información confidencial suministrada por la otra parte y se obligan a mantenerla en reserva durante la vigencia de este acuerdo y por tres (3) años más después de su terminación. La obligación de confidencialidad comprende toda información al margen de que esté o no explícitamente identificada como confidencial, hecha la salvedad de la requerida por autoridad, de la que haya pasado al dominio público y de la que llegue al conocimiento del obligado por informes de terceros no obligados a mantener la reserva. El suministro de información confidencial no implica transferencia de derecho alguno sobre la misma.

En todo caso y sin perjuicio del plazo de vigencia aquí pactado, expirado este  y salvo pacto expreso y escrito en contrario entre las partes, no podrá entenderse EL COMERCIO autorizado a revelar a terceros la información creada o a la que acceda el virtud de la ejecución del la relación entre las partes, pues la misma puede hacer parte de los secretos empresariales de PALKKO y para garantizar su protección deberá mantenerse su reserva a perpetuidad, por lo tanto, una vez se produzca la terminación del contrato EL COMERCIO debe implementar medidas tendientes a la protección a la información confidencial de PALKKO, tratándola con especial responsabilidad, control y protección.

Para efecto del presente acuerdo, se entiende por Información Confidencial cualquier información, transferida verbalmente, por escrito, en medio magnético, en cualquier forma tangible o no, estando expresamnete comprendida dentro de esta el aplicativo, sus funcionalidades, módulos y demás información a la que acceda el COMERCIO en virtud del uso de la aplicación.  No obstante lo anterior, esta condición no será aplicable a la información que se pruebe: a) Era de dominio público al momento de su divulgación; b) después de su divulgación haya sido publicada o bien pase a ser de dominio público, siempre y cuando dicha publicación o conocimiento público fuere aceptado o proveniente de su titular; y no por hechos atribuibles a PALKKO; c) fue recibida, después de su divulgación, de una tercera parte que tenía el derecho legítimo a divulgar tal información y; d) fue independientemente desarrollada por su titular, sin referencia a la información confidencial de PALKKO. 

Respecto de esta obligación de confidencialidad EL COMERCIO se obliga a hacer extensivas estas obligaciones a las personas que intervengan por su cuenta en la ejecución de los servicios prestados a PALKKO y en general se obliga a extenderla a todas las personas que accedan a la información referida por cuenta suya, en todo caso EL COMERCIO solo podrá dar a conocer la información  a aquellos empleados, trabajadores o asesores, que tengan necesidad de tal conocimiento para el desarrollo de las relaciones comerciales con PALKKO.

TERMINACIÓN

El Comercio podrá dejar de usar los Servicios PALKKO en cualquier momento, bien sea deshabilitando sus productos y/o cancelando su cuenta de usuario/ comercio.

PALKKO podrá dejar de prestarte los Servicios, en cualquier momento sin previo aviso, y sin indemnización alguna cuando se presenta alguna de las siguientes causales:

  1. El Comercio incumpla el presente Acuerdo.
  2. Si PALKKO sospecha razonablemente que el Comercio se encuentra usando los Servicios o la Plataforma de manera fraudulenta o que la cuenta está siendo usada por terceros de manera fraudulenta, y/o en contravía de sus obligaciones y/o de los términos y condiciones generales y los especiales aplicables al COMERCIO;
  3. De manera inmediata, si lo exige un cambio en las leyes o reglamentaciones aplicables a PALKKO, así como por orden de autoridad competente.
  4. De manera inmediata, si PALKKO decide dejar de ofrecer sus servicios en el territorio correspondiente.
  5. PALKKO podrá terminar el Acuerdo, en cualquier momento, y sin indemnización alguna, si concluye que existen riesgos legales, reputacionales, o de cualquier índole que le impidan continuar prestando al Comercio los servicios materia del Acuerdo.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia.

CLÁUSULA COMPROMISORIA

Cualquier diferencia que se presente entre las partes en relación con este contrato, como las concernientes a su celebración, ejecución, interpretación, terminación o liquidación, lo mismo que las relativas a su existencia, validez o eficacia, se someterá a la decisión definitiva de un árbitro designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín, quién decidirá en derecho. Este tribunal se integrará y funcionará de acuerdo con las reglas establecidas para este tipo de procesos en la Legislación Colombiana y sesionará en el referido centro de arbitraje.

 
 
 
 
 
 

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